Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

 

Voditelj obrade osobnih podataka je TON SOLEIL d.o.o., Škrapi 65C, 52341 Brajkovići, Hrvatska, OIB: 38949958563.

Kontakt za privatnost: info@tonsoleil.hr.

 

2. Koje podatke prikupljamo

 

Ovisno o tome kako koristite web-stranicu i obrasce, možemo prikupljati:

 

• Podatke koje sami unesete u obrazac (npr. ime i prezime, telefon, email, adresa/lokacija, poruka, tehničke informacije vezane uz upit, i ostalo što navedete u polja obrasca).

• Tehničke podatke (npr. IP adresa u skraćenom/anonimiziranom obliku gdje je primjenjivo, identifikatori kolačića, podaci o uređaju i pregledniku).

• Podatke o korištenju stranice (npr. posjećene stranice, trajanje posjeta, klikovi i sl.).

• Marketinški identifikatori ako ste dali privolu (npr. Meta cookie/identifikatori i signali vezani uz oglašavanje).

 

 

3. Svrhe i pravne osnove obrade

 

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

A) Odgovaranje na upite i kontakt (obrasci / pozivi / email)

 

• Svrha: obrada vašeg upita, povratni kontakt, izrada ponude, dogovor.

• Pravna osnova: legitimni interes (odgovor na upit) i/ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

 

B) Analitika i mjerenje (GTM/GA4)

 

• Svrha: razumijevanje korištenja stranice i poboljšanje sadržaja/performansi.

• Pravna osnova: privola (kolačići/analitika) putem cookie bannera (osim nužnih kolačića).

 

C) Marketing i oglašavanje (Meta)

 

• Svrha: mjerenje učinkovitosti oglasa, izrada publika, remarketing, optimizacija kampanja.

• Pravna osnova: privola (marketinški kolačići i slanje signala Meti).

 

D) Sigurnost i tehničko funkcioniranje

 

• Svrha: sprječavanje zlouporaba, sigurnost sustava, logovi, otkrivanje grešaka.

• Pravna osnova: legitimni interes.

 

 

4. Tko ima pristup podacima (izvršitelji obrade)

 

Vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima koji ih obrađuju za nas, npr.:

 

• Tally (obrada odgovora iz obrazaca – pohrana i administracija prijava)

• Google (Google Tag Manager i Google Analytics 4 – analitika)

• Meta (Meta Pixel i/ili Conversions API – mjerenje i optimizacija oglašavanja)

• hosting/domena/email provideri i IT podrška (ako je primjenjivo)

 

S navedenima imamo ugovorne odnose/obveze zaštite podataka gdje je to primjenjivo.

 

5. Prijenosi u treće zemlje

 

Neki pružatelji usluga (npr. Google/Meta) mogu obrađivati podatke i izvan EGP-a. U tim slučajevima se primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule) i postavke privatnosti kad su dostupne.

 

6. Koliko dugo čuvamo podatke

 

 

• Podaci iz upita/obrazaca: onoliko koliko je potrebno za obradu upita i komunikaciju, te kasnije radi evidencije i zaštite pravnih interesa (tipično do 12–24 mjeseca, osim ako zakon zahtijeva dulje ili ako dođe do ugovornog odnosa).

• Analitika i marketinški podaci: prema pravilima alata i vašim privolama; možete ih povući u bilo kojem trenutku.

 

 

7. Vaša prava

 

Imate pravo na:

 

• pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade

• prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa

• prenosivost podataka (kad je primjenjivo)

• povlačenje privole (za kolačiće/marketing) u bilo kojem trenutku

 

Za ostvarenje prava javite se na info@tonsoleil.hr.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

 

8. Kolačići i upravljanje privolama

 

Detalje o kolačićima i upravljanju privolama naći ćete u Politici kolačića. Postavke možete promijeniti kroz “Postavke kolačića” (link u footeru ili cookie banner).

 

9. Djeca

 

Ova stranica nije namijenjena djeci. Ne prikupljamo svjesno podatke djece.

 

10. Kontakt

 

Za sva pitanja o privatnosti: info@tonsoleil.hr.